Lunes - Viernes: 04:30 – 22:30 · Sábado: 07:00 – 15:00 · Domingo: 08:00 – 13:00

AVISO DE PRIVACIDAD Y POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES VERSIÓN INTEGRAL

VIGOR Y SALUD SA DE CV

ONE PREMIUM GYM

Última actualización: 17 de julio de 2026

VIGOR Y SALUD SA DE CV (en adelante, "el Gimnasio", "nosotros") con domicilio en CALZADA CETYS #1800 LOCAL 6. COLONIA CATAVIÑA. MEXICALI BAJA CALIFORNIA CODIGO POSTAL 21240 y RFC VSA040120MN8, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionan nuestros clientes, socios, visitantes y usuarios del sitio web (en adelante, "el Titular" o "usted"), de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás normativa aplicable en México. Este documento describe qué datos recabamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puede ejercer sus derechos.

1. Identidad y domicilio del responsable

El responsable del tratamiento de sus datos personales es VIGOR Y SALUD SA DE CV con domicilio CALZADA CETYS #1800 LOCAL 6. COLONIA CATAVIÑA. MEXICALI BAJA CALIFORNIA CÓDIGO POSTAL 21240, quien ejercerá como el encargado del manejo y la custodia de sus datos personales será el Sr. Felizardo Verdugo Hernandez, Para cualquier duda, solicitud o aclaración relacionada con este aviso, puede contactarnos en: contraloria@onepremiumgym.com o al teléfono 686 565 6010.

2. Datos personales que recabamos

Dependiendo de su relación con el Gimnasio (visitante, prospecto, socio, alumno de clases grupales o entrenamiento personal), podemos recabar las siguientes categorías de datos:

2.1 Datos de identificación y contacto

• Nombre completo

• Fecha de nacimiento y edad

• Domicilio

• Teléfono y correo electrónico

• Identificación oficial (para control de acceso y validación de identidad)

• Fotografía (credencial de acceso, control de ingreso, cámaras de videovigilancia en áreas comunes)

2.2 Datos de facturación y pago

• Datos de facturación (RFC, domicilio fiscal, uso de CFDI)

• Información de tarjeta de crédito/débito o cuenta bancaria

• Historial de pagos, membresías y promociones contratadas

2.3 Datos sensibles relacionados con salud y condición física

Para poder brindarle un servicio seguro y personalizado (evaluaciones físicas, planes de entrenamiento, clases dirigidas), podemos solicitar datos considerados sensibles conforme a la LFPDPPP, tales como:

• Peso, estatura, composición corporal y mediciones antropométricas

• Condiciones médicas preexistentes, lesiones, alergias o limitaciones físicas

• Historial de actividad física y objetivos de entrenamiento

• Información de contacto de emergencia

Tratamiento de datos sensibles: estos datos requieren su consentimiento expreso y por escrito. Recabaremos dicho consentimiento a través de un formato específico antes de solicitar o registrar cualquier dato de salud. Usted puede negarse a proporcionarlos, entendiendo que ello podría limitar nuestra capacidad de personalizar de forma segura ciertos servicios (por ejemplo, entrenamiento de alta intensidad).

2.4 Datos derivados del uso de instalaciones y tecnología

• Videovigilancia en áreas comunes (recepción, área de pesas, salones de clases, áreas comunes) por motivos de seguridad

• Registro de entradas y salidas mediante control de acceso (huella digital, código QR,)

• Datos de navegación si utiliza nuestra aplicación móvil o sitio web (cookies, dirección IP, dispositivo)

Datos biométricos: si el control de acceso utiliza huella digital u otro dato biométrico, este se considera un dato sensible y su uso será opcional; se ofrecerá un método alternativo de acceso (tarjeta o código) a quien no desee proporcionar este dato.

3. Finalidades del tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

3.1 Finalidades primarias (necesarias para la relación con usted)

• Crear y administrar su membresía o inscripción

• Verificar su identidad y controlar el acceso a las instalaciones

• Procesar pagos, cobros recurrentes y facturación

• Diseñar y dar seguimiento a planes de entrenamiento y evaluaciones físicas

• Garantizar la seguridad de instalaciones, personal y usuarios

• Atender dudas, quejas, sugerencias y solicitudes de cancelación

• Cumplir con obligaciones fiscales, contables y legales

3.2 Finalidades secundarias (requieren su autorización, puede negarse sin afectar el servicio)

• Envío de promociones, noticias, eventos y contenido de marketing

• Encuestas de satisfacción y estudios de mercado

• Uso de fotografías o video de eventos internos con fines promocionales en redes sociales

Si no desea que sus datos se utilicen para las finalidades secundarias, puede manifestarlo en cualquier momento enviando un correo a contraloria@onepremiumgym.com con el asunto "Negativa de finalidades secundarias".

4. Fundamento y consentimiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en el consentimiento que usted otorga al inscribirse como socio, firmar el contrato de membresía, aceptar este aviso de privacidad en nuestro sitio web/aplicación, o firmar el formato específico de datos sensibles. En el caso de menores de edad, se requerirá el consentimiento expreso del padre, madre o tutor legal, conforme a la sección 8.

5. Transferencia de datos personales

Sus datos podrán ser compartidos, únicamente para las finalidades descritas en este aviso, con:

Destinatario
Finalidad de la transferencia

Procesadores de pago (ej. pasarelas bancarias)

Cobro de membresías y servicios contratados

Proveedor de software de gestión de

gimnasios

Administración de membresías, accesos y

agenda de clases

Contador o despacho fiscal

Cumplimiento de obligaciones fiscales y

contables

Autoridades competentes

Cumplimiento de requerimientos legales

Instructores y entrenadores del propio

Gimnasio

Diseño y seguimiento de planes de

entrenamiento

No vendemos, rentamos ni compartimos sus datos personales con terceros ajenos para fines distintos a los aquí señalados, salvo que exista una obligación legal o su consentimiento expreso.

6. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso); a solicitar la corrección de su información en caso de estar desactualizada, ser inexacta o incompleta (Rectificación); a que eliminemos sus datos de nuestros registros cuando considere que no se están utilizando adecuadamente (Cancelación); así como a oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos son conocidos como derechos ARCO.


Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar una solicitud a

contraloria@onepremiumgym.com que incluya:

• Nombre completo y copia de identificación oficial que acredite su identidad

• Descripción clara y precisa de los datos respecto de los cuales se busca ejercer el derecho

• Cualquier otro elemento que facilite la localización de sus datos


Le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de la recepción de su solicitud, conforme a lo establecido por la LFPDPPP. En caso de proceder, la solicitud se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.

7. Revocación del consentimiento

Usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos, incluyendo los datos sensibles, enviando su solicitud a contraloria@onepremiumgym.com. Considere que, para ciertos servicios (por ejemplo, evaluaciones físicas o entrenamiento personalizado), la revocación podría implicar que dejemos de prestarle dicho servicio.

8. Menores de edad

Cuando el Titular sea menor de edad, el consentimiento para el tratamiento de sus datos (incluyendo datos de salud y condición física) deberá otorgarse por el padre, madre o tutor legal, quien deberá firmar el contrato de membresía y el formato de datos sensibles correspondiente. El acceso a ciertas áreas o clases podrá estar sujeto a restricciones de edad establecidas en el reglamento interno del Gimnasio.

9. Uso de videovigilancia

Contamos con cámaras de videovigilancia en áreas comunes (recepción, pasillos, y demás área de

entrenamiento) con la finalidad de salvaguardar la seguridad de nuestros usuarios, personal e instalaciones. No se colocan cámaras en vestidores, baños ni regaderas. Las grabaciones se conservan por un periodo limitado y su acceso está restringido al personal autorizado.

10. Medidas de seguridad

Hemos implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado, entre ellas:

• Control de acceso a los sistemas y expedientes que contienen datos personales

• Cifrado de datos sensibles y de pago cuando corresponda

• Confidencialidad y capacitación del personal en el manejo de datos personales

• Resguardo físico de contratos y formatos con firma autógrafa

11. Conservación de los datos

Sus datos personales se conservarán durante la vigencia de la relación con el Gimnasio y,

posteriormente, durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales, fiscales o contables, o para atender responsabilidades derivadas del tratamiento. Una vez cumplidos dichos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

12. Uso de cookies y tecnologías similares

Si usted visita nuestro sitio web https://onepremiumgym.com/ o utiliza nuestra aplicación móvil,

podemos usar cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia, recordar sus preferencias y realizar análisis estadísticos. Usted puede deshabilitar el uso de cookies desde la configuración de su navegador; sin embargo, esto podría limitar algunas funciones del sitio.

13. Cambios al presente aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o cambiar el presente aviso de privacidad en cualquier momento, para atender novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación de nuestros servicios. Cualquier modificación será publicada en nuestras instalaciones, sitio web y/o comunicada por correo electrónico, con la fecha de la última actualización visible en la parte superior de este documento.

14. Autoridad y quejas

Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestra parte, o presume alguna violación a las disposiciones de la LFPDPPP, su Reglamento y demás ordenamientos aplicables, podrá interponer su queja o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) y en caso de falta de este a la autoridad que en su momento resulte competente.

15. Contacto

Para cualquier duda relacionada con este aviso de privacidad, puede contactarnos en:

• Correo electrónico: contraloria@onepremiumgym.com

• Teléfono: 68656010

• Domicilio: CALZADA CETYS #1800 LOCAL 6. COLONIA CATAVIÑA. MEXICALI BAJA CALIFORNIA CÓDIGO POSTAL 2124

Al inscribirse en ONE PREMIUM GYM o continuar utilizando nuestros servicios, usted declara haber leído, entendido y aceptado los términos del presente aviso de privacidad.